BSOD:KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED-PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA- win32k.sys

[teppei2]

Circa un annetto fa ad una mia amica ho formattato e ripristinato il pc.Ho Installato Windows XP SP3 (con tutti i relativi aggiornamenti di windows), driver aggiornati della scheda video ATI e scheda audio, e come antivirus misi AVAST. Il pc utilizzandolo personalmente, e poi consegnato, non ha dato mai nessun tipo di problema.
A gennaio di quest'anno l'antivirus è scaduto e dopo un periodo senza antivirus, gli hanno installato l'avira. Ma sin dal primo momento della disinstallazione ogni tanto, navigando in internet (sia con i.e. che Chrome) il pc si blocca e fornisce la sua bella schermata BSOD!...fornendo alternativamente l'errore: KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED-PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA ma sempre con la costante del file win32k.sys.

Quando mi verrà riconsegnato io vorrei procedere cosi:

• Scansione BitDefender Rescue CD;
• Memtest86 (per scongiurare qualche ram difettosa);
• Disattivazione e attivazione della memoria virtuale;
• ripristinare con un nuovo file win32k.sys;

Personalmente non credo possa essere un problema di driver audio/video, poichè se lo fosse stato doveva dare subito (un anno fa) una bsod.
Ma credo che sia un problema dovuta alla distanstallazione del vecchio antivirus.


Come mi consigliate di procedere???....Naturalmente correggetemi se sbaglio!
P.S. Posso anche eventualmente allegarvi i file *.dmp contenenti la descrizione completa dell'errore.

[teppei2]

Consigli?
Grazie

[ManuelX]

Consigli?
Grazie

Carica su Mediafire la descrizione dettagliata come da file dell'errore.
Comunque il periodo "allo scoperto" senza antivirus sa Dio cosa è entrato in quel pc.
La presenza di più antivirus e/o per di più mal funzionanti o presenti solo in parte (vedi Norton o quello che aveva prima) di fatto vanifica le scansioni di tutti.

ps: Mi domando però (orsofred), come mai, dato che hai avuto anche una analisi su un altro forum, a postarla qui..?
Il problema non era quello che ti hanno indicato, non hai risolto comunque o volevi avere conferma .... ?

[teppei2]

Carica su Mediafire la descrizione dettagliata come da file dell'errore.
Comunque il periodo "allo scoperto" senza antivirus sa Dio cosa è entrato in quel pc.
La presenza di più antivirus e/o per di più mal funzionanti o presenti solo in parte (vedi Norton o quello che aveva prima) di fatto vanifica le scansioni di tutti.

ps: Mi domando però (orsofred), come mai, dato che hai avuto anche una analisi su un altro forum, a postarla qui..?
Il problema non era quello che ti hanno indicato, non hai risolto comunque o volevi avere conferma .... ?

ManuelX ti ringrazio di avermi risposto.
Ascoltare vari pareri fa sempre bene

[ManuelX]

ManuelX ti ringrazio di avermi risposto.
Ascoltare vari pareri fa sempre bene

Però ora la domanda è più seria ..hai provato a rimuovere e reinserire le RAM come hanno ipotizzato gli "altri"?

[-CrAsH-]

Hai già provato a cercare un po' in rete? [Solo gli utenti registrati e attivati possono vedere i link ]

[teppei2]

Però ora la domanda è più seria ..hai provato a rimuovere e reinserire le RAM come hanno ipotizzato gli "altri"?

....purtroppo no perchè la mia amica non mi ha ancora portato il pc.
Grazie cmq per il supporto.

[teppei2]

Hai già provato a cercare un po' in rete? [Solo gli utenti registrati e attivati possono vedere i link ]

CrAsH,ho provato ma il prblema persiste.
ti ringrazio per la risposta.

[ManuelX]

Se usi una versione di Windows non originale ipotizzerei che potrebbe essere quello un eventuale nido di problemi.
Windows originale = 0% problemi e 100% legalità e correttezza